USKid翟少成:教育不可能“輕”深耕中央廚房模式是壁壘

USKid翟少成:教育不可能“輕”深耕中央廚房模式是壁壘
2018年07月27日 10:39 新浪教育

  7月26日下午,“新浪2018中國教育行業論壇”第二場——少兒英語教育行業論壇在新浪總部大廈成功舉行。論壇以“破局之戰”為主題,力邀領域內17家機構聚焦政策、資本、科技“加持”之下的少兒英語行業發展之路。

  2018,少兒英語賽道依然是整個行業的資本寵兒,大額融資不斷進入,市場規模持續增長。無論是線上還是線下,少兒英語都呈現出強勁的發展勢頭。熱情高漲的現象背后,眾多企業及機構之間的競爭也進一步加劇,面對居高不下的營銷成本、盈利困難、模式同質化等問題,機構該如何經得起考驗?

  以下為智課教育聯合創始人、USKid中美雙師學堂事業部總裁翟少成的論壇發言實錄:

智課教育聯合創始人、USKid中美雙師學堂事業部總裁 翟少成智課教育聯合創始人、USKid中美雙師學堂事業部總裁 翟少成

  3-12歲對孩子來講是學習語言的黃金期

  USKid中美雙師學堂是智課教育集團旗下少兒國際教育品牌,專注布局中高端社區少兒學習中心。為3-12歲中國孩子提供以英語為載體的國際教育,培養孩子的語言、思維習慣及跨文化能力,讓英語成為第二母語,助力孩子成為世界公民。

  回答這個問題,少兒英語是否備受青睞,行業巨頭扎堆融入,這是特別好的觀點,但是我不想從企業或者資本的角度來講,我從孩子的角度講。

  各位行業同仁都知道,3-12歲對孩子來講是學習語言的黃金期,因為人的腦袋當中所謂的母語區,布洛卡區,就在3-12歲,只要到了青春期以后,這個大門就無情的被關閉了。這就解釋了為什么很多成年人學英語這么困難,不是因為他不努力,而是因為他大腦的那扇門關閉了。

  為什么布洛卡區叫母語區?就是因為人的大腦是特別不一樣的,因為人的大腦會在3-12歲的時候會把所有的語言信息全都認為是母語。當然,各位也應該知道,一般來講母語就是一門,但是3-12歲的大腦太不一樣了,我覺得它很弱智,他會把所有語言全都誤認為是母語,而且科學已經表明了,孩子在這個時期學習的母語最高能夠達到8門。

  所以,我想說說我自個兒的經歷,當然我肯定3-12歲早就錯過了。我的女兒是2008年出生的,我知道這個規律以后,我特別期待她的出生,我就可以拿她做實驗。當然我也沒有特別急,從她一出生就開始說英語。但是,我記得特別清楚,2010年她兩歲生日的時候我做了一個決定,從2歲開始,絕對不和她說中文了。然后我跟她媽媽溝通完了以后,她媽媽也是新東方的老師,我們都在新東方認識的。所以,2歲以后,我幾乎沒有跟她說過中文,我就要看一下,到3歲的時候奇跡是不是會發生。我覺得她給我的回報簡直太豐厚了。所以,結果非常簡單,她今年是10歲,2016年到美國上了一年學,上了二年級和三年級上學期,我覺得我所有的努力都沒有白費。她在美國也就用了兩周時間,當然在這之前,她爹已經跟她講了幾乎是四年的英語了。所以,她2016年在美國就用兩周時間就完全適應了,就能夠跟美國的小伙伴溝通的特別好。她說的一些詞我都得查字典,特別是當我查出來原來是那個意思,用的特別好。

  所以,我想說一點,3-12歲孩子的黃金期,我們作為這個行業的從業者真的不能錯過,因為錯過以后就不會再開啟了。后來我知道這個以后,我特別不能理解,我初一才開始學英語,人在初一的時候大概13歲左右。也就是,我不知道當我學英語的時候,為什么咱們國家的教育非要在12歲以后才讓我們學英語。95%都很難再學好英語了,但是5%的例外會學好,尤其在發音這塊。

  在這個行業的從業者當中還有一些人可能認為孩子就一兩歲,懂什么?但是只要他的語言,引用國外一個科學家講的話,他說這個孩子可能吃飯都不會,穿衣服也不會,系鞋帶更不會,但是人的大腦發育的原理會在非常早期把所有的優質資源全部配比給語言學習。所以,她做了一個比喻,尤其0-6歲孩子在學語言整個過程,大腦里面發生的變化一點不壓于宇宙大爆炸,到目前為止其實我們也不知道。反正不管怎么樣,在我女兒身上已經完全得到驗證了。這是第一小點。

  第二,針對這個問題,我覺得兩個點。因為各位同仁都應該知道,這個行業非常特殊,孩子是學生,掏錢的是家長。從比較實用主義的角度來講,如果你想開創出自己的一片天地,孩子一定覺得很有趣,家長一定要覺得很有效。有趣不多說了,家長如何覺得有效。我覺得我們所使用的模式,就是我自己的經歷,我甚至能夠從我女兒2歲跟她一直說英語,到現在已經八年了,當然并不是每個家長都能夠像我這樣。

  少兒英語市場正處于從幼稚期到成長期過渡

  我是2013年創業的時候,當時就已經流行了O2O(offline to online),因為那個時候大家認為互聯網太有力量了。當時我和我的搭檔韋曉亮創業提出一個觀點,就是線上線下一定要結合,我覺得線上線下可能會在相當長的時間,我的有生之年肯定不可能看到線上一統天下,我覺得在非常長的時期里面,線上、線下一定要共存,尤其在3-12歲這個市場。這是我的觀點。

  所以說,根據我的經歷,我們在做的時候,線上是誰來教,我們有這個理念,不是說任何一個外國人都能夠當老師,我們一定要確定這個觀點。所以,老師一定要滿足兩個條件,一個是他的母語必須是英語,而且一定要是老師。所以,我們要全部滿足這兩個條件。當然,也有很多線下機構,我沒有別的意思,我的理念就是如果你用了一個母語根本不是英語,他都很多口音,我覺得對3-12歲這么重要的時間里面,我是肯定不會用的,反正我的老師都是三證齊全的。

  我經常舉一個例子,比如我在新東方當老師的時候,如果我的學生表現很好,我可能會做一個動作,如果是男生,我拍他肩膀兩下,我說做的真不錯。但是,就這樣一個動作,線上永遠無法模擬。當然,剛才黃河老師說了,技術的確是能夠帶來這樣的變化。但是,這方面我其實有點悲觀,我覺得我的有生之年都看不到這一天。就是從電腦里伸出兩只手,說你今天做的很不錯。而且尤其是3-12歲。所以,我們老師在線上跟線下的學生進行接觸,并且線下老師可以彌補他的互動的不足。

  所以,我們的模式叫做線上和線下的結合。當然,最后我想說一點,咱們現在這個3-12歲的市場,從行業發展來講,處于 一個從幼稚期到成長期過渡的特點。這個期間最大的特點就是多模式并存,所以黃河老師講的純線上,包括線上線下很長一段時間絕對會共存,只有經過長期的廝殺才會看出誰到底能夠存在。

  另外,一位同仁講認為有最好的模式,我不是特別認同這個觀點,我認為不是最好,當然有更好的模式,當然每個孩子需要匹配不同的內容,這個可能有點不太一樣。

  所以,總結一點。第一,這個對孩子真的非常好。第二,孩子覺得有趣,家長覺得有效,家長才愿意掏錢,孩子才愿意聽課,我們的模式就是線上跟線下結合。這就是我的觀點,謝謝!

  在建構“中央廚房”方面,我們一定會死不回頭的走下去

  我分享一個非常小的點。剛才歡心英語的趙老師講過一個他們機構關心的一個問題,就是培養老師以后就到其他機構去了,作為行業的黃埔軍校,其實是令人尊敬的。以前我在新東方工作這么多年,新東方就有這樣一個問題,教育行業很多創業者叫“新東方系”,我也算是“新東方系”的創業者。其實我創業的時候想一個問題,新東方其實教師培訓做的不怎么樣,但是有大量的課,老師們可以在實際的上課里面獲得非常多的經驗。并且“新東方系”里創業分兩類,一個是跟新東方沒有區別的,新西方,新北方等等。如果選擇教育行業,門檻是很低的。一臺電腦,幾個ppt就可以開始掙錢了。甚至連教室都不需要有。

  所以,講到這個我就想了一個方法,就是我們在為別人做嫁衣。其實我非常注重教師培訓,但是以另外一個方式注重教師培訓,我希望做到像KFC和MacDonald,完全實現了標準化。所以在線上、線下結合里面,我們對所有內容全部實現了標準化,并且每頁PPT都有非常標準化的教學動作。外教的課件標準化,我們是線上外教,線下中教結合,全部標準化。當然,我也知道,我想各位同事肯定會說,教育是非常個性化的。這個其實我想說,3-12歲這樣一個行業發展到今天,其實遠遠沒有成熟,只是在探索。我只是碰巧選了這樣一種非常激進的,標準化程度高一點。否則如果導向了個性化,所有東西都不在云端,然后都沒有什么標準化的限制,可能未來的日子會比較難,活都活不下來,就不可能做其他探索了。

  所以,我也看了一下整個行業里面,真正搞“中央廚房”這種模式的機構不是特別多。因為很簡單,想要做這樣一件事,你所需要的研發成本是極高的,每一頁PPT都要說好它要干什么,但是我們企業基因就是這樣,我們愿意做那些稍微重一點的事情,因為我覺得教育是不可能很輕的。像之前有一個同仁講的,教育和醫療不可能很輕,就應該重,但是在教育培訓下我們會注重效率,注重規模化。我相信包括USKid,在建構“中央廚房”這一塊我們一定會死不回頭的走下去的。

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  責任編輯:張佳睿 實習編輯:李子云

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